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Política de Privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

1. Quién responde por tus datos

Jose Carlos Ascoy García, persona natural, con domicilio en Trujillo, Perú, operando bajo la marca personal joseascoy.com. Es quien decide qué datos se recogen y para qué, y a quien puedes reclamarle.

Cuando instalo y opero sistemas para empresas que me contratan —por ejemplo, conectar su WhatsApp Business a su CRM o a un asistente— los datos de sus clientes siguen siendo de esa empresa: ella es la responsable y yo trato esos datos por su encargo. Eso se explica en la sección 4.

Contacto para cualquier asunto de datos personales: [email protected].

2. Qué recojo y para qué

Solo lo que hace falta para responderte y prestar el servicio:

Cuándo	Qué	Para qué
Formulario del Diagnóstico	Nombre, correo, WhatsApp y tus respuestas sobre el negocio	Evaluar si el Diagnóstico te sirve, y contactarte
Agendar una reunión	Nombre, correo, zona horaria y lo que escribas en el formulario de reserva	Reservar el horario, enviarte la confirmación y el enlace
Escribir por WhatsApp	Tu número y el contenido de la conversación	Atenderte y darle seguimiento
Navegar el sitio	Páginas vistas, origen de la visita (UTM), tipo de dispositivo	Saber qué contenido sirve y qué anuncio funcionó
Ser cliente	Lo que acordemos por contrato para el encargo	Prestar el servicio contratado

No recojo datos sensibles (salud, origen étnico, convicciones, biometría) ni datos de menores de edad. Si me los mandas por tu cuenta, los borro.

3. Datos de Google

Uso las APIs de Google para conectar mis propios calendarios a mi sistema de agendamiento (cal.joseascoy.com), y así no ofrecer horarios en los que ya estoy ocupado.

Qué leo: los horarios ocupados de mis calendarios, para calcular disponibilidad.
Qué escribo: el evento de la reunión que reservaste, con su hora y enlace.
Dónde vive: en un servidor propio, con las credenciales de acceso cifradas. No pasan por servicios de terceros.
Qué NO hago: no vendo, no cedo ni uso datos de Google para publicidad, ni los empleo para entrenar modelos de inteligencia artificial.

El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

4. Datos de WhatsApp Business de mis clientes

Con autorización de cada empresa cliente, mi aplicación se conecta a su cuenta de WhatsApp Business a través de la plataforma de Meta. La empresa da ese permiso ella misma, desde su propia cuenta, y lo puede retirar cuando quiera.

Qué datos se tratan: los números de teléfono y nombres de perfil de quienes le escriben a la empresa, el contenido de los mensajes (texto, imágenes, audios, documentos), su estado de entrega y las plantillas de mensaje de la empresa.
Para qué: solo para lo que la empresa contrató: recibir y responder mensajes, enviar las notificaciones que ella decide, registrar las conversaciones en sus sistemas (CRM, reportes) y operar asistentes automáticos que la empresa aprobó.
Quién decide: la empresa cliente es la responsable de esos datos. Yo actúo como encargado del tratamiento: sigo sus instrucciones y no uso los datos para ningún fin propio.
Dónde viven: en servidores bajo mi control, con acceso restringido y credenciales cifradas, separados por cliente. Los datos de una empresa no se mezclan ni se comparten con otra.
Qué NO hago: no vendo ni cedo estos datos, no los uso para publicidad propia o de terceros, y no los empleo para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Cuánto tiempo: mientras dure el servicio con la empresa. Si la empresa termina el servicio o desconecta su cuenta, borro sus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo que ella pida antes una copia o que la ley exija conservarlos.

Si le escribiste a una empresa que es mi cliente y quieres ejercer tus derechos sobre esa conversación, dirígete primero a esa empresa. También puedes escribirme a mí y le haré llegar tu pedido (ver la sección 8).

5. Con quién se comparten

No vendo ni alquilo datos personales. Se comparten únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo lo necesario:

Meta — medición de anuncios (píxel y su equivalente en servidor).
Google — calendario y correo.
WhatsApp (Meta) — el canal por el que se conversa, el mío y el de mis clientes.
Proveedor de servidores — donde corre este sitio y mis sistemas.
Proveedores de inteligencia artificial — cuando un asistente automático responde un mensaje o transcribe un audio, ese contenido pasa por el proveedor del modelo, bajo condiciones que no le permiten usarlo para entrenar.

Algunos de ellos están fuera de Perú, así que tus datos pueden almacenarse en el extranjero. También los entregaría si una autoridad competente lo exige por ley.

6. Cuánto tiempo los guardo

Los datos de contacto de quien consulta y no contrata: hasta 2 años desde el último contacto. Los de clientes: mientras dure la relación y luego lo que exija la ley. Puedes pedirme que los borre antes.

7. Tus derechos

Bajo la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento, puedes pedirme en cualquier momento:

Acceso — qué tengo tuyo.
Rectificación — corregir lo que esté mal.
Cancelación — que lo borre.
Oposición — que deje de usarlo para algo concreto.

Escribe a [email protected]. Respondo en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia del Perú.

8. Cómo pedir que borre tus datos

Escribe a [email protected] con el asunto "Eliminar mis datos".
Indica el número de WhatsApp o el correo con el que te comunicaste y, si fue con una empresa que es mi cliente, el nombre de esa empresa.
Confirmo el pedido y borro tus datos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si los datos son de una empresa cliente, le traslado el pedido y los borro según su instrucción, dentro del mismo plazo.

Si eres una empresa cliente y desconectas tu cuenta de WhatsApp Business de mi aplicación, se aplica el borrado de la sección 4 sin que tengas que pedirlo.

9. Analítica y publicidad

Mido el tráfico con una herramienta propia alojada en mi servidor (Umami), que no usa cookies ni te identifica.

Además uso el píxel de Meta para saber qué anuncios traen gente. Eso sí deja cookies de Meta. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador o desde tus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram, sin que el sitio deje de funcionar.

10. Seguridad

El sitio va cifrado (HTTPS), las credenciales viven en variables de entorno y no en el código, y el acceso a los servidores es por llave. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que te afecte, te lo comunicaría.

11. Cambios

Si esta política cambia, actualizo la fecha del encabezado. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

¿Dudas sobre tus datos? → [email protected] · WhatsApp +51914268767